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特斯拉深夜致歉：积极配合政府各相关部门所有调查，尽全力满足车主诉求PC管

时间：2022年10月11日

特斯拉深夜致歉：积极配合政府各相关部门所有调查，尽全力满足车主诉求

与非网4月22日讯近日，特斯拉车主上海车展维权事件引发社会各界关注。21日零点，特斯拉通过微博发布道歉声明，称我们就未能及时解决车主的问题深表歉意。特斯拉尊重并坚定服从政府各相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。

特斯拉称，为了最大程度弥补车主的不适，以及对其用车体验及生活等诸多方面的不利影响，我们始终愿意尽最大努力与车主主动沟通，用最诚恳的态度寻求解决办法，坚定履行负责到底的承诺。为此，我们已成立专门处理小组，专事专办，努力在合规合法的情况下，尽全力的满足车主诉求，争取让车主满意。

特斯拉称，将在配合政府各相关部门调查的情况下，同时开展严格自查自纠，对自身不合理的、不符合服务准则的问题和服务流程进行梳理并整改，努力做到立查立改、即查即改，做到尊重消费者，尊重市场。

4月19日在2021上海车展现场，一位女车主现身特斯拉展台，站到车顶维权，T恤写有刹车失灵字样，并大喊特斯拉刹车失灵，之后被保安强行拖离现场，后被警方处以行政拘留5天。

此前，特斯拉和维权车主都表示决不妥协，不过，特斯拉硬气的态度引来各方批评。